Szállítási feltételek

A házhozszállítás feltételei

A házhozszállítási szolgáltatásunkat szerződött viszonteladói partnereink vehetik igénybe.
Megrendeléskor jelezze kiszállítási igényét. A kiszállítás előfeltétele a pontos szállítási cím, átvevő neve és elérhetősége. Csomagszállítási igényét jelezze az info@bitpont.hu e-mail címen is.
Nagyobb mennyiségű eszköz kiszállítása előzetes egyeztetés alapján történik.
A leadott rendeléseiket a mindenkori raktárkészlet erejéig teljesítjük.
Amennyiben a küldemény kézbesítése akadályba ütközik, úgy az első kézbesítési kísérlet sikertelensége esetén még egy alkalommal azt ingyenesen megismétli.
Vis Major esetére a szolgáltatás szüneteltetésének jogát fenntartjuk amiről mihamarabb kiértesítjük partnereinket.
Az áru sértetlenségéről és mennyiségéről átvételkor bizonyosodjon meg! Az áru átvételét követően, reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
Sérült, illetve hiányos csomag esetén az ügymenet:

Részleges áruátvétel

Amikor a csomag felbontottan érkezett illetve sérült alkatrészeket tartalmaz. A szállító személy jelenlétében, hiányfelvételi jegyzőkönyvet kell felvenni a kárról, és a jegyzőkönyv egy példányát a szállító személlyel vissza kell küldeni a feladóhoz. A jegyzőkönyv mindkét példányát a szállító személynek is alá kell írni.

Áruátvétel megtagadása

Amikor a partner a sérült illetve hiányos csomagot visszaküldi a feladónak.

A visszáru küldés feltételei

A visszáru igényt jelezni kell az info@bitpont.hu címen! Ez alapján kap megbízást a futár, egyéb esetben nem veszi át a csomagot.
Abban az esetben, ha nem jelezték a visszáru igényét felénk, és a futár nem hozná el az előkészített csomagot, nincs rá mód, hogy a helyszínen adjanak külön megbízást erre a futárnak. Csak az ügyfélszolgálaton keresztül rendelt szállítást veheti át a futár!
Az e-mail-ben jelezni kell, hogy milyen termék lesz a csomagban.
Áru rendelése esetén az időközben elkészült garanciális termékeket díjtalanul visszaküldjük, illetve ha a partner jelzi felénk az igényt a fent említett formában, díjtalanul elhozzuk.
Ha nincs áru rendelés, de a partner kéri a garanciális áru elszállítását, vagy visszaküldését, annak a díja 2 500 Ft + áfa.
A visszáru tartalmát olyan formában kell becsomagolni, hogy az sérülést ne szenvedhessen, illetve úgy kell lezárni, hogy illetéktelen személy hozzá ne férhessen!